10ª Edição Online Estendido do Congresso Internacional Brain Connection 2025

Por favor, leia as seções abaixo antes de entrar em contato com o suporte.

Para finalizar a sua inscrição na modalidade CONGRESSO ONLINE você precisa ter uma conta aqui no AVA IPAMS EDUCACION - onde o 10º Congresso será transmitido. Para isso, basta preencher seu cadastro completo - formulário à direita da página do botão "FINALIZAR" - Formulário "Ainda não sou aluno".

Isso pode acontecer por alguns motivos simples: Caps Lock: Verifique se a tecla “Caps Lock” (letras maiúsculas) não está ativada. Nossas senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas. Espaços: Certifique-se de que não há espaços em branco antes ou depois do seu usuário ou senha. Digitação: Digite as informações novamente com calma. Se possível, use o ícone de "olho" (👁) no campo da senha para visualizá-la enquanto digita.

Para doar uma inscrição para um participante amigo(a), você poderá escolher entre as 7 modalidades de participação, disponíveis nos 7 cupons para você inserir no momento da finalização da sua compra. Cupom 1 - Apoio Inclusão: É uma modalidade de Doação onde você receberá o certificado digital de agradecimento + nome nos créditos + 1 painel online exclusivo e uma inscrição gratuita. Cupom 2 - Apoio Premium: É uma modalidade de Doação onde você receberá o abadá oficial + livro comemorativo + 2 cursos presenciais pré-congresso. Cupom 3 - Brain Kids: É uma modalidade de Doação onde você participará da vivência com oficinas e atividades educativas. Cupom 4 - Kit Brain Kids: É uma modalidade de Doação onde você receberá o livro exclusivo do Brain Kids. Cupom 5 - Combo Kids: É uma modalidade de Doação onde você participará de todo o universo Brain Kids. Cupom 6 - Combo Master: É uma modalidade de Doação onde você participará de todo o Congresso + Abadá + Livro + Brain Kids + 2 Cursos Presenciais Pré-Congresso + Online Estendido. É para quem não quer perder nada! Cupom 7 - Online Estendido: É uma modalidade de Doação onde você poderá acessar todas as gravações, lives e materiais por 6 meses. Importante: A inscrição não poderá ser em seu nome. Escolha um(a) amigo(a) e convide-o a participar conosco de um dos maiores eventos de inclusão do Brasil :)

Na maioria dos casos, seu nome de usuário é o seu e-mail. Se ainda assim não funcionar, utilize a função "Esqueci minha senha"; o e-mail de recuperação geralmente inclui o seu nome de usuário.

Na página de login, procure e clique no link "Esqueci minha senha" ou "Recuperar senha". Você precisará informar o seu e-mail de cadastro. Em seguida, verifique sua caixa de entrada (e a pasta de spam/lixo eletrônico) para encontrar um e-mail com as instruções para criar uma nova senha.

Por segurança, sua conta é bloqueada temporariamente após várias tentativas de login sem sucesso. Por favor, aguarde de 15 a 30 minutos sem tentar fazer login e tente novamente. Se o bloqueio persistir, a melhor solução é usar a opção "Esqueci minha senha" para redefinir seu acesso.

Isso geralmente é causado por dados antigos armazenados no seu navegador. A solução é limpar o cache e os cookies. Atalho comum: Pressione “Ctrl + Shift + Del” (ou “Cmd + Shift + Del” no Mac) para abrir a janela de limpeza de dados. Alternativa rápida: Tente acessar a plataforma por uma janela anônima/privada do seu navegador. Se funcionar, o problema é definitivamente o cache.

Recomendamos utilizar as versões mais recentes dos navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge. Navegadores desatualizados ou menos comuns podem apresentar problemas de compatibilidade.

Seu navegador pode estar bloqueando pop-ups (janelas novas). Verifique no canto superior direito da barra de endereço se há um ícone indicando um pop-up bloqueado. Clique nele e selecione "Sempre permitir pop-ups de eadwd.org".

Se você é um novo aluno, deve ter recebido um e-mail de boas-vindas com seu nome de usuário e uma senha temporária (ou um link para criar sua senha). Procure por este e-mail em sua caixa de entrada e spam. Siga as instruções contidas nele para realizar seu primeiro acesso.

Isso significa que o passo de ativação, geralmente enviado no e-mail de boas-vindas, não foi concluído. Localize o e-mail de cadastro inicial e clique no link de ativação fornecido.

Isso indica que o seu acesso ao curso pode ter terminado ou sua matrícula ainda não foi processada. Verifique as datas de início e término do seu curso. Se acreditar que há um engano, entre em contato com suporte instrucional ou acadêmico ou o setor responsável pela sua matrícula.

Primeiro, verifique sua conexão com a internet tentando acessar outros sites (como google.com). Se outros sites também não funcionarem, o problema é sua conexão. Tente reiniciar seu modem e roteador.

Redes corporativas, de universidades ou públicas (Wi-Fi de aeroportos, cafés) podem ter firewalls ou restrições de segurança que bloqueiam o acesso a certas plataformas. Se possível, tente usar seus dados móveis (3G/4G/5G) para confirmar se o problema é a rede. Se for, você precisará contatar o TI do local para solicitar a liberação do acesso a “eadwd.org”.

Esses erros geralmente indicam um problema temporário nos nossos servidores, e não na sua conta ou computador. A melhor ação é aguardar alguns minutos e tentar novamente. Se o problema persistir por mais de uma hora, é provável que nossa equipe técnica já esteja trabalhando nele.

Geralmente, avisamos sobre manutenções programadas por e-mail ou com um aviso na própria página de login. Se você não consegue acessar e suspeita que a plataforma inteira está fora do ar, aguarde um pouco antes de contatar o suporte.

Se nenhuma das soluções acima funcionou, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte via e-mail: plataforma.educacao@eadwd.org. Para agilizar o atendimento, envie as seguintes informações: Nome completo e CPF Nome do curso em que está matriculado. Descrição detalhada do problema. Uma captura de tela (print) da mensagem de erro, se houver. Quais passos desta FAQ você já tentou. Esperamos que este guia tenha sido útil :)